中国游客喜欢在商场内逛,停留时间较长,关注所有商品且到处浏览观看,积极参考他人的意见,是“好奇心浓重的探险家”。日本游客是慎重实惠派。韩国人是“名品控”。
综合外媒报道,近些年,受汇率变动、风尚演变、签证放宽等因素影响,中国的观光客们越来越多将目光转向海外。据日本国家旅游局数据,今年2月赴日旅游的中国大陆游客数量跃升至35.9万人,同比上升近160%。韩国旅游发展局的数据显示,上月赴韩旅游的中国游客人数达到516787人,同比增长58%。同时外国旅游机构发现,中国人走出国门后,购物成了必不可少的项目。通过对中日韩三国民众海外购买习惯进的调查和分析,发现他们之间存在着显著不同。
中国游客:“好奇心浓重的探险家”
韩国《朝鲜日报》最近发布了一份有关中国游客和日本游客购物习惯的调查报告。结果显示,中国游客喜欢在商场内逛,停留时间较长,关注所有商品且到处浏览观看,积极参考他人的意见,是“好奇心浓重的探险家”。
中国四口之家的旅游者平均购物形态如此:他们进入大型超市后,女人们选择商品的同时,男人们去食品柜台品尝免费食物。决定购买时,分散的家人聚集在一起商讨,如果周围有韩国人买某个商品,中国人也会留心这个商品,进行同样的选择。一名参与调查的人员表示,“相对于计划好的消费,中国人的特点是逛卖场内的每个柜台,因此行动路线较长”。
另外,中国游客大都购买名牌产品,而且“抢购”数量多。不是名牌店,中国游客不多,越是名牌的地方,中国人越多。原因之一是中国本土同一个牌子比国外的贵,通常价格会高出30%左右,当然更重要的原因是中国人富裕起来,长期压抑的消费行为得到集中释放。不少人是帮国内亲友代买或准备拿回去送人。再有,出国旅游的中国游客中,很大一部分是属于高收入阶层,自然“出手大方”,平均消费水平高。
日本游客:慎重实惠派
日本人海外购物习惯与中国人大相径庭。根据《朝鲜日报》发布的韩国LG CNS企业的报告,日本人在商场停留时间较短。进入卖场后,他们立即把记录在智能手机或便条纸上的购买目录铺展开,一般不会到处观看,只寻找自己想要的物品,购买后很快离开。在购物时遇到困难,只是仔细阅读商品信息,很少寻求别人的帮助。
同时,日本消费者还有一些值得学习的绿色消费习惯,如有的人会把购买的商品放在自己带的塑料袋里。分析称,这一方面与日本良好的国内购物条件有关,另一方面,上世纪90年代的经济危机及2008年金融危机迫使日本人改变了泡沫经济时代大手大脚的消费习惯。
2008年以来,很多企业要么减薪,要么裁员。现在日本人的生活普遍显得有些紧巴巴,只要打开日本版雅虎或谷歌,搜索“收入低”,就会发现无论博客、推特、聊天室,到处都是人们在抱怨自己收入太低。传统的日本家庭是“男主外女主内”,但近年来,因丈夫的收入大幅下降,妻子不得不重新回归职场的家庭越来越多。随着收入的降低,人们购物时的眼光自然不会只盯着时尚、高档的商品,物美价廉的品目更受他们青睐。
韩国人:“名品控”
韩国作家李圭泰所著的《韩国人在想什么》中指出,韩国人是“名品控”,他们的消费与“实用性”无关。大部分韩国人认为,钱要花在别人看得到的地方。根据这个哲学,衣、住、行、食,是他们依次讲究的顺序。换句话说,他们最先追求的,是衣饰之体面与豪华。
正如很多在韩国的华侨感受到的,韩国人重视门面、排场,所以大家喜欢攀比,流行、品牌、进口货受重视的程度非同一般。LV包作为世界一流品牌,曾经是贵族的专利,然而一则法国当地的报道称,巴黎的LV总店常常从凌晨开始就挤满了排队的韩国人。同样,几年前曾有一则新闻说,韩国人在香港买的劳力士表大部分都是仿品,这也体现了韩国人追求“名品”的心态。
李圭泰分析称,韩国人活在对未来幸福世界的期待中,所以他们不会满足于现在所享有的各种家具、洗衣机、电视、冰箱等。他们向往更大、更好、更贵的东西。