当然，这句话有个前提，那就是对于中小公司来说。

微信电商很火，但是你得其要，知其领么？教你一招：把个人号的经营当作战略！

企业与客户的距离不够近

做社群电商的企业家们，请回答两个问题：你们的CRM是怎么做的？你们的微信部门是怎么做的？

目前的现象是，无论CRM还是微信相关的工作其实都已经成为了企业重要的工作部门，但是他们在企业里面几乎很难发挥作用。企业的老板说：公司越大我就感觉离客户越远，这种感觉让我觉得越来越不踏实。公司的运营经理人说：我管理的人都和客户无关，和客户直接接触的人都不归我管，所以运营就是流量与活动，CRM就是群发短信和邮件，微信上的工作基本是自娱自乐，每一次活动的目的都是销量，没有渠道听客的真实反馈，没有时间维护老客户。

这样的情况在很多公司都一样，都在为眼前的销量而努力，没有时间来和客户建立关系，时间一长就觉得离客户越来越远，营销越来越乏力，团队越来越累。

以前很多企业用旺旺、QQ和客户交流，现在越来越多的企业直接加客户为微信好友，通过个人微信与客户互动的增加，会让我们离客户越来越近。

订阅号直接打开率可被忽略

这几年来，很多企业不断的引导老客户扫二维码关注企业的公众号，但是我们发现即使粉丝在不断的增加，但是文章阅读数越来越少。不管你用公众号给给客户群发推送多少次消息，不管你多么注重推送的时间节点，作用都非常有限。

请打开你的微信，看一下你关注了多少个公众号，我关注了400多个微信公众号，而且我几乎从来没有从公众号菜单里面进去查看某一个公众号，每天推送的消息我越来越不愿意看，以前还有消红点的强迫症，现在红点太多，都懒得去消了。

90%的公众号流量来源于个人号朋友圈的转发，而且这个比例还在变高。一篇文章如果不被个人号转发和推荐，就像从来没有存在过一样。所以现在那些自媒体的大号都有自己的一批个人号，经营公众号的企业也开始把更多的客户都加到个人号上面来。

第三方商城不能单独持续卖货

据说有赞有了百万以上的用户，加上各种第三方商城的用户，再怎么也有好几百万个。现在我们了解到如何只依靠微商城或者微分销系统的企业，都不能实现持续销售。企业的微商城刚开张的时候，在朋友和客户圈子里推送一下，部分人觉得新鲜好玩下个单，但是不可能养成从公众账号购物的习惯。如果微商城要实现稳定的平销，必须要用个人号来与客户建立关系，通过朋友圈和群持续的影响客户。

今年特别流行的各种分销系统，不管你是多级、三级、两级还是单级，不管你分出多少利润给分销商，如果最终分销商的个人号不能卖货，那么这套分销体系迟早死掉。过去分销成功的核心方式是给分销商洗脑，让分销商压货，最后货都在分销渠道里面消化掉。现在这一套方法越来越不好使，最终的出路只有一条，就是终端的个人号能卖货。

我们认为：个人号才是基点

个人号才是解决微信电商的基（G）点，你摸到了吗？

如果你想在微信这个生态圈里去建立一套自己的社群商业系统，个人号是最重要的布局。为什么呢？

因为：个人号离客户最近，个人号最容易和客户建立关系，一个个人号就是一个最小经营单位，经营好一个个人号就能经营好N个个人号。一个微信号＝一个人＝一个社群领袖＝一家店，让一个个人号能实现引流、转化、复购、转介绍的商业闭环，是企业微零售与微分销体系能运行的基(G)点。

所以，如果一个企业要在微信上布局做社群电商，个人号是大家都容易忽略的一个重要支撑。很多企业都天天在研究微商城的功能是否完善，微分销的分润机制是否合理，后端的ERP、CRM……但是都忽略了最重要的一个点，就是你在微信上要影响的是一个个真实的人，最有效的方式就是用你企业经营的“人”去和这些消费者去建立关系。

经营好个人号的核心方法论

在现在这个把微信当作最重要通讯与社交工具的时代，你的微信就是你，你的朋友圈就是你的简历。我们通过一个人的朋友圈的名字、头像、签名和朋友圈内容来认识和了解一个人，然后判断这个人的兴趣爱好、消费层次、思想与价值观等。所以个人号是基于微信来运行社群最重要的布局。

每个人用的微信功能都是一样，但是每个个人号的价值是不一样的，怎么样才能让我们的个人号价值更大呢？个人号的价值＝节点能量*连接强度*连接数量。可以这么理解：你是谁？你的朋友是谁？你和他们的关系如何？

你和柳传志用的微信功能没有任何区别，区别是他的社交节点的能量大，他自己是柳传志、他的朋友圈有马云、雷军、王健林、俞敏洪。你和王思聪的微信功能并没有什么不同，区别是他是王健林的儿子，他无论做什么，他要建立关系更加简单，要加强关系更加容易。你和逻辑思维用的微信也并没有什么不同，不同在于他的粉丝有400万，而且他有内容、有通道可以影响到这400万人。

经营好个人号的难点

既然个人号的价值来源于：你、你的朋友及你和他们之间的关系，那么我们要经营好个人号就应该解决这三个问题。

你是谁：个人号的身份策划，这个个人号就是一个人格化的品牌，是与消费者去沟通与建立关系的既有真实身份又有艺术加工的角色。

你的朋友是谁：个人号的朋友们是哪些人，决定这个个人号能吸引哪些人，你的好朋友们最好也是某些领域有影响的人，新来的人因为都想成为你的好朋友那样的人，所以才来会主动来找你。

你与他们的关系如何：你与好朋友的关系是需要经营的，最重要的经营就是互动，互动会让关系不断的加强。

很多企业把个人号变成了售后客服，把微信群变成了客户投诉群，如果按照这种方式加个人好友，除了无穷无尽的麻烦和成本，不可能帮忙我们实现让客户复购和转介绍的初衷。