今天主要是来分享一下,当搜索引擎投放达到一个瓶颈,或者想再进一步提升效果的时候,我们应该怎么去做。
搜索引擎是效果最好的渠道
营销效果等于流量乘以转化率。但是实际去算营销效果的时候,我们首先就犯了一个小错误:所有的流量转化率,营销的效果,都是分渠道去看的。分渠道去看,渠道跟渠道之间就会进行取舍,经过这么多年的优化,会发现剩下来的是在流量和转化率上相对比较平衡,而且能够带来比较好效果的渠道就是搜索引擎。
广告其实需要三个元素,在合适的地方对合适的人说合适的话。其实还有一个因素,就是时间,在一个合适的时机去说合适的话。搜索引擎为什么会有比较好的营销效果?第一是合适的时机,用户是主动的搜索的,所以这个时机是最好的。第二个在哪儿?当然是在搜索,这个问题也解决了。广告主只需要操心一件事,我对用户说什么。这一切都是很容易被数据量化,这也是搜索引擎第一个推出投放效果、营销效果等数据,甚至能和后台数据打通的一个很重要的原因。
如果以搜索为最核心的转化渠道,哪个渠道和它配合的才是最好的,才是帮助我们第一时间突破瓶颈的?根据14年的数据统计,我们发现绝大多数的广告主使用了视频,在视频上投广告,其次是社交。
搜索占的地位如此重要,如此核心,如果把它抛开来看,而从不同的行业来看,都适用于用哪些渠道进行营销?我们会发现一些有意思的点,比如对于运营商来说,除了搜索之外,社交和垂直就是它最好的渠道了,那对于母婴类的,对于服装类的来说,哪些渠道是它比较好的拓展,我们进行了统计,欢迎大家去使用和验证。
重新审视品牌的重要程度
营销效果最大化之后,就面临一个问题,用户通过各种的认知来到网站的时候,他们都是怎么样找到网站以及在网站上都做了什么。在跟踪了五个多月的数据后,我们无一例外地发现,当用户产生转化的时候,中间的一个必经的渠道是会搜索品牌词,甚至会直接输入网站地址来访问,这说明用户先初次认识品牌,然后通过了解和认识之后产生信任感,最后才买单。
这里举一个国际很有名的订酒店的网站的例子,他们每年在百度上投放上千万,接近上亿的品牌专区SEM广告。但它的转化率是有问题的,因为它忽略了一件事情,大家可以看到发生的什么事情。这是第一页搜索结果以及百度相关的结果有的负面信息以及对于这个品牌、服务的质疑,而且从时间上来看是从2010年开始,一直持续到15年,可想而知对品牌造成多大的伤害。
打造绿色健康的搜索环境
对搜索引擎最初级的应用就是单纯的购买付费广告,中级的应用就是有一定的自然优化,去占据更多的排名,更高级的应用就是在搜索引擎(以百度为例,实际上360、搜狗都有自己类似的产品)自身的产品上去做各种各样的优化,以及相关的产品购买,这样能够带来更多的流量和品牌曝光,并且能够去占据比较好的搜索位置,营造一个绿色的搜索环境,帮助更好的提供转化。
你做好移动端流量承接准备了吗?
一个是渠道的整合,一个是去关注搜索结果的表现。这两者结合在一起,能够实现吸引更多的用户到网站上来,从而进一步去提升网站的流量。接下来就是一个很重要的点,转化。
据统计发现,在2014年83%的用户仍然是PC用户,移动端增长大概是15%左右,我们乐观的估计今年这个比例会超过20%甚至更多。移动端成为一个趋势,在用户体验和转化率上我们要注意什么呢?
很多的程序员还在用PC的思路制作移动端,包括APP。看这张图,你们发现哪一块是PC的元素,而不是移动的元素?重要在保存用户名这一块。在PC时代我们使用一个登陆或者注册入口的时候,下面是一个复选框,记住登录名和手机号等。但是在移动端,这个开放是有规范的,记住登录名是一个按纽拨动的方式。
我们有没有关注移动的应用场景,有没有去注重输入的便利性。当按照企业的需求去填写个人信息的时候,很多APP弹出来的是26个英文字母的键盘,需要点击一下数字按键,才切换到数字按钮,然后再去输入。现在看到很多APP已经开始改了,优先给予数字小键盘,这个使用相对便利很多。
总结:
总结下来就是三点,第一我们需要以搜索引擎为主,合理的进行渠道扩展;第二我们需要重视自己的品牌、产品形象去保护它的价值;第三就是移动的转化和使用场景和模拟当时用户的场景息息相关。