美丽说上那些特色商家生意经 ，日前，国内最大的时尚发现与购物平台美丽说公布了刚刚结束的5.15大促成绩单，本次大促总交易额冲破3.6亿人民币，72小时交易额约占去年全年交易额的7%，在5月各大时尚电商的大促战中脱颖而出。这背后既有平台的大力扶持，又与广大商家的努力密不可分，近期笔者走访了部分美丽说优质商家，以探讨他们的成功之道。

语韵家 从来不打没准备的仗

“美丽说投资回报率最高”

美丽说5.15大促刚刚结束，张运就和他的团队开始讨论：“如果这次把T恤作为品类重点效果会不会更好，ROI会不会更出色一些？”张运是一个“ROI”狂人，而此次他带领的团队在5.15大促中取得了全品类销量冠军的好成绩。同事对张运的执行能力也十分认可：他的团队对接美丽说，这次语韵家在其它平台也有促销，但成绩远不及张运团队在美丽说创造的成绩。

谈话过程中张运一直很平和，但当提及运营成本及ROI的时候，他表现的十分兴奋，“我算了一笔帐，这次5.15大促店铺推广费只占到总GMV的4%，而同样的款式和优惠活动，在淘宝的ROI却非常低。”张运与美丽说的契合之处也许就在于二者都对“ROI”有一种近乎极致的专注。但他认为能做到这样并非偶然，而是一种必然。

“我们团队在每一次促销前都会有很细的准备，从来不打没准备的仗。首先我们相信大数据预测，四月份开始测款，夏款从待定款的压力测试，再到后期的确定款重点培养，逐渐把点击率做起来，点击率从培养期过后的一个星期的提升后就达到一个相对理想且稳定的范围内，从而降低整体PPC。其次，以数据为导向分析受众，这方面美丽说平台相对轻松，人群已经达到一个很好的细分，说句老实话现在平台的“流量红利”十分明显。再次，需要分清主次建立流量梯队，并完成方方面面引流，从受众人群、无线端和定向这三大维度全面引流，优化提升整体推广效果，让ROI达到最大化。”

张运表示，美丽说全新推出的“Desire”成为此次大促语韵家最大的订单来源之一，初次尝试该渠道就获得了惊喜的流量和转化率，远远超出了他的预期。对于本次大促取得的成绩，张运表示美丽说平台的无线端强大优势及巨额优惠券引流起到了十分重要的作用。

韩时尚女鞋 新品从设计到上线只需10天

“会更新也得做好运营”

韩时尚女鞋是美丽说最具代表性的女鞋店铺之一，但店主小娟却是一个不折不扣的“低调女王”。5.15大促中韩时尚日访客量是平常的10倍左右，销售却增长将近60倍，这是什么原因呢？小娟介绍：“我们什么也没做，按部就班而已。”没错，很多事情无需刻意，按日常做法进行即可。

小娟说：“我们没有什么特长，要说有就是把已有的做到极致。韩时尚女鞋的确拥有自己的工厂，但拥有自有工厂的店家绝非只有我们一家，却没有哪一家敢保证出现断码，三天之内一定出货，全新产品从设计到上线不超10天，我们却一直这样做了下来。”也正是这样，韩时尚的老客留存率高于平均水平5倍以上。店铺摒弃了以往在淘宝等平台做大体量、强推爆款的方法，将重点放在款式更新及流行度上，美丽说平台能够提供非常优秀的建议。“和整个平台的款式更新节奏跟上后，你会发现销量和库存完全可以根据平台提供的店铺数据进行把控。”小娟说。韩时尚女鞋现在做到了每天上新，因为小娟渐渐发现这是保证用户不流失的最好办法，“一些老用户只要有新款就会来逛，再加上大促带来的新用户爆发式增长，无形之中构建起了用户维系的良性循环。”

此外，如何做好运营小娟也有着自己的一套方法。小娟介绍：“首先，以商品本身入手，从商品标题到商品图片再到商品描述每一个细节都要做足功夫，也许一个词的选择就会影响用户的选择，比如商品标题的撰写最好直接体现产品属性信息，商品标题的优化原理是在通俗易懂的前提下尽可能展示买家需要的属性，这样能有更多的机会展示在买家面前。其次，从定价展开，一般有折扣过的价格，对买家来说都有一定的优惠性，买家下单也会容易一些，不建议直接标注产品原价，折上折也是可以的。再次，售后方面建议增加一个买家购物须知的内容，最好用一张图片展示出来，关于退换货、关于色差、关于物流、关于清洗等等内容，一定要做到足够的用户关怀。”

如果说店铺运营有方法可循，那时尚感就完全是另外一回事了。从学生时代就开始从韩国室友那里学习穿衣打扮，工作后开始深层接触时尚，再到如今作为韩时尚女鞋店主以互动的方式每天帮助用户选择搭配，小娟一直觉得时尚也是能够习得的。这也是韩时尚女鞋入驻美丽说后快速发展起来的原因，毕竟美丽说的用户都更加关注时尚。