无论是大公司还是小企业,从0开始推广一个APP,都要经历一个创业过程——时刻面临人少、缺资源,“无推广预算”的窘境。【从0开始运营APP】专题,分享一位1年内从0做到了100万用户的产品经理心路历程。本篇为第一篇,续集敬请期待。白沟网供网
一、运营app,第一步要先建立自己的“数据库”
这个数据库里面必须包括广度和深度两种数据:
1.广度
指的是行业数据,你要对整个移动行业的各个门槛数据要有粗略的了解,比如toC产品你要做到千万级才有底气去跟人谈资源交换(两年前是百万级别);toB产品相对简单点,做到有万级用户就可以了;
2.深度
指的是对自己应用所在领域的相关数据要有所了解,这包括竞品的数据和自己的数据。如何获取竞品的数据呢?有以下的几个途径:
● 排名及趋势可以关注App annie,应用雷达(iOS)这两个网站。
● 竞品下载量可以通过各大市场显示的下载量,定期录入自己的表格中。
● 订阅竞品的运营消息(微博、公众号、邮件等等)
二、需要关注的指标
你应该注意以下几个指标,这几个指标是越大越好,但是当它们低于行业水平的时候,就要通过改善产品和举行活动来进行提升。
● 新增用户:在某段时间内,安装后首次启动应用的用户(设备);
● 活跃用户:在某段时间内,启动过一次应用的用户(设备);
● 留存用户:在某段时间内的新增用户(不含重复安装),经过一段时间后,仍然使用应用的用户;
● 留存率:留存用户/新增用户(去重)。
运营的结果都是通过数据来展现的,你在开始一个运营活动之前,就必须对这个活动的结果做预估。一般来说,评判一场运营活动是否成功,通常是通过活动期间及后续期间内,对新增用户的拉动是否明显。
三、如何在应用中加入统计代码,和一些初步需要统计的数据
这个时候我们就需要在应用里加入一个统计分析SDK,推荐大家使用大公司的产品,一来比较稳定,不会出现突然倒掉的情况,二来技术能力和提供给开发者的资源会比小公司强太多,从一个大公司的数据管理能力(服务器与运维)是可以看出他们的SDK能够支持多精细的数据上报。
从注册一个开发者账号开始,获得appkey。然后在官网首页的”SDK下载”找到最新版的SDK,下载并阅读里的文档,将这个SDK放到你的App里去。
如果需要统计应用程序的分发渠道,例如有多少用户来从应用汇下载了您的应用,又有多少用户通过Google Play下载到您的应用程序。就需要使用到云分析渠道分析功能,运营人员只要把打算上传的市场一一取好渠道名,然后把渠道名告诉开发童鞋,让他们分别打包即可。等到生效后,在报表中里则会显示出渠道名和对应的数据,要记得渠道名对应的是什么市场,最好自己做好备忘。
四、应用测试
每个应用正式上架之前都必须经过全面测试这个环节。这是产品团队责任心程度的体现。
测试一般来说分为两部分:人工测试和自动测试。对于AndroidApp来说,Android设备规格繁多让测试的过程变成冗长而繁杂,一般来说,做测试之前,产品人员要先把需求测试列表做好,交给测试人员。对于像我这种产品、运营、测试集一身的更需要这个列表,在忙乱中可以让工作有序高效地进行。
做人工测试的时候需要根据市场报告,把市场上流行的机型、系统版本、分辨率等等做一个排序,然后找到符合这些的机型来做人工测试,确保完全没问题了才可以准备发布。
数据可以从腾讯大数据等处获得。下图来自移动行业2014年第一季度数据报告。
人工测试可以做到非常细致,但是周期较长。这个时候就需要用到自动测试程序/服务。一般可以把市面上所有的机型做一次兼容性的测试。
五、准备上架:万事俱备只欠市场
相对于iOS App的推广来说,Android App运营需要维护的平台更多、合作方式更杂,也更考验人的耐心和信息跟踪能力。
一个新应用,需要寻找几个靠谱的应用市场来作为长期运营的对象,道选择多还是挺多的,在资源的分配过程中,运营人员要去区别各种渠道的优先级呢?不同的应用在不同的应用市场里面的效果可能是不一样的,分享几个我有入驻过的市场是使用效果。
一般来说,市场的合作的方式一般就两种:免费与付费;付费的方式一般是下面四种:
●CPA:激活成本,用户安装并打开应用算一个激活(常规);
●CPT:时长成本,按天、周、月计费;
●CPC:点击成本,根据广告杯点击的次数收费;
●CPM:每显示1000次的成本。
六、市场体验:魅族发烧,应用宝钱多,小米不容忽视
1.Google Play:★★★☆☆
官方的大名不用介绍,google官方的应用市场,中文名,电子市场,里面应用众多,既然是官方市场,覆盖量自然也是最大的。不过目前在中国也出现了严重的水土不服,由于利益驱动,国内的水货,大多刷新了自己的rom,里面基本上没有google的官方电子市场了。
但是也不要因此而轻视它,很多国内的市场会在这上面寻找新奇的应用收录到自己的市场,以保持日常更新。
2.应用宝:★★★★★
腾讯公司的产品,界面高大上,主要亮点在于安全快捷,而且拥有QQ关系链,使得开发者的应用在口碑营销的时候门槛较低。另外背靠腾讯开放平台,进驻应用宝的应用会获得相应的推广资源:分发场景众多,其中含有应用宝、腾讯QQ、微信、腾讯手机管家、QQ空间、QQ游戏等。这一点就足够吸引人了。
3.机锋市场:★★★★☆
也是一个由高人气论坛带动起来的市场,机锋论坛的人气在国内Android手机论坛中名列前茅。感觉机锋市场开启非常慢,客户端的体验并非上佳。
4.小米应用:★★★★★
内置的小米应用商店的MIUI装机量达到了三千多万,带量明显,是不容忽视的应用市场。
5.应用汇:★★★★☆
和国内较强的手机同步应用豌豆夹合作,装机量大增。小编的个人风格比较明显,有点“安卓市场界中的网易君”的感觉。分类做的比较好,还有每日推荐。与开发者的联系比较紧密,经常举办开发者沙龙和“应用之星”的活动,帮助开发者提高行业内的影响。
6.魅族Flyme:★★★★★
魅族的应用市场Flyme可以说是国内所有的手机厂商内置应用市场中最“发烧”的,编辑有操守,只推优秀的应用,所以没有推广资源的好应用在这里不怕被埋没。另外魅族的用户有Apple用户的气质,喜欢玩应用,也舍得花钱,遇到好的免费应用,他们甚至会很开心地“捐钱”。如果做Android收费应用,在魅族Flyme可以做一下尝试,做一个魅族专版。
7.安智市场 :★★★★☆
安智网靠水货刷机起家,迅速成为第三大的非官方安卓应用商店。你要是买的android水机,尤其是htc系列的,就肯定知道这个,大量的水货手机销售商默认刷的都是goapk的rom,默认内置的也就是这个安智市场,也就是goapk论坛出的。
没啥可说的,直接从源头出击,默认装机量绝对大。感觉像是当年山寨机玩吸费软件的玩法(当然这个是不吸费的)。不过智能手机用户不是傻子啊,人家比玩山寨的聪明多了,不过应用本身做的还不错,不至于买回来就卸载。(转自资料)
8.91市场:★★★★☆
好像一般在“数码通”之类的手机店里买了手机,里面一般都会装上一个91助手,不管是iOS还是Android,可以说小白用户一般都会用上这个。
应用一旦被91助手收录并出现在客户端首页,当天会出现下载高峰,但是一旦撤下首页,又会回复到之前的增长水平(除非你的应用真的好到让那天下载到你应用的人有口口相传的冲动)。这个比较适合用于冲量。91的推广大多需要你用钱来换,不过一般都会先让你上个1到2天,让你体验一下“冲到云霄”的感觉。
9.木蚂蚁:★★★☆☆
下载量杠杠的!有自己的木蚂蚁ROM。
除了以上的几家比较大的市场,还有400多家安卓市场,建议集中先把大市场都给注册开发者账号后,上传第一版应用,然后再慢慢把这些小市场给覆盖了。等到发到第二三版之后,根据数据,再选择几家增长明显的市场进行维护。